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El importe del pedido se abonará una vez entregado el mismo en la dirección indicada, esta forma de pago tiene un suplemento adicional de 5 € en los gastos de envío. Sólo es válida para Península y en pedidos inferiores a 100 €.


Transferencia bancaria

El total del pedido se abonará por adelantado mediante transferencia o ingreso en nuestra cuenta bancaria. Una vez realizado el ingreso, se deberá notificar mediante e-mail. Si transcurridos 15 días no se ha recibido el pago el pedido será cancelado.

 

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Envíos

En cosasdemadera.com realizamos nuestros envíos con las agencias de transportes ENVIALIA (de 1 a 60 Kg) y TDN (a partir de 60 Kg).

 

Los gastos de envío se calculan teniendo en cuenta el destino y el peso total. El cálculo se realiza automáticamente durante el proceso de compra a través de la web.

 

Los plazos de entrega pueden variar entre 48 horas y 15 días (según el producto) desde el día siguiente a la confirmación del pedido. Cada producto lleva indicado cual es su plazo de entrega. Los plazos expresados en los productos son días laborables.

 

Para poder cumplir con los plazos de entrega, los pedidos deben ser realizados de lunes a viernes antes de las 18:00h. Las entregas se realizarán en días laborables.

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío.

 

 

Postventa

Devoluciones.

Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho tiene un periodo de catorce días, a contar desde la fecha de recepción, para ejercitar el derecho de devolución.

El procedimiento a seguir es ponerse en contacto con nosotros a traves del formulario de contacto e indicarnos número de pedido o número de factura y la causa de la devolución.

Contactaremos con usted para comunicarle la aceptación de la devolución y la dirección de entrega que ha de indicar claramente en el embalaje. Deberá entregarnos el producto antes de 14 días desde la fecha en que lo recibió dentro del embalaje original. Fuera de ese plazo no podemos admitir devoluciones. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y previa comprobación de su estado se procederá al reintegro de la misma.

No se aceptará la devolución de artículos deteriorados por mal uso.

Para los artículos fabricados a medida no se aceptan devoluciones.

 

Como proceder en el caso de que su envío llegue dañado o en mal estado.

Indíque la incidencia en el albarán de entrega de la agencía de transportes. Pongase en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24 horas. Una vez que nos haya comunicado la incidencia, haremos las gestiones para recoger su paquete y volver a enviarle su pedido sin ningún coste adicional para usted.

 

Error en el envío.

En el caso de que el producto que ha recibido no se corresponda con el que usted ha pedido cosasdemadera.com correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correcto.

 

Política de privacidad

En cosasdemadera.com nos preocupamos no sólo por ofrecerles el mejor servicio, sino también por el correcto tratamiento y la seguridad de los datos que usted nos facilita. Por ello, y en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que nos ha facilitado así como los que nos facilite en un futuro serán incorporados a un fichero cuyo responsable y titular es Diseños y Fabricados en Madera, S.L.

 

Diseños y Fabricados en Madera, S.L. tiene sus ficheros inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos cumpliendo así con la Ley Vigente, puede consultarlo haciendo click aquí.

 

La finalidad de recabar estos datos no es otra que la de poner a su disposición los servicios que se ofrecen a través del presente sitio web, así como de mantenerle informado en el futuro de noticias y novedades que atañan exclusivamente a nuestra empresa.

 

Por este motivo, Diseños y Fabricados en Madera, S.L. no efectuará la comunicación de sus datos a terceras empresas, y sólo usará sus datos con la finalidad expuesta anteriormente.

 

Por último le informamos que tiene usted la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales, mediante nuestro formulario de contacto o dirigiendose por escrito a la dirección Diseños y Fabricados en Madera, S.L. con sede CAMINO PUENTE EL ROLLO - POL. IND. SAN JUAN. C.P. 03158 CATRAL (ALICANTE), rogandole asimismo que nos tenga informados de cualquier cambio que se produzca en dichos datos, para dar cumplimiento a nuestro deber de tener actualizados los mismos.

 

 

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Legislación y jurisdicción aplicable.

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Sobre nosotros

DISEÑOS Y FABRICADOS EN MADERA, S.L.

Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 571, Libro 213, Sección 2ª, Folio 45, Hoja 5.213, Inscripción 1ª - C.I.F.: B-03104023

Correo electrónico: web@cosasdemadera.com - Telf. 636 285 791



 


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