Formas de pago

En cosasdemadera.com ofrecemos las siguientes modalidades de pago:

Transferencia bancaria o ingreso en cuenta

El total del pedido se abonará por adelantado mediante transferencia o ingreso en nuestra cuenta bancaria (CAIXABANK). Una vez realizado el ingreso, se deberá notificar mediante e-mail. Las transferencias desde entidades distintas pueden tardar hasta dos días hábiles (no cuentan fines de semana ni festivos) en llegarnos, según normativa bancaria. Si transcurridos 15 días no se ha recibido el pago el pedido será cancelado.

PayPal / Tarjeta 

El total del pedido se abonará por adelantado mediante pago con su cuenta PayPal. Si no dispone de cuenta en PayPal también puede realizar el pago con cualquiera de estas tarjetas (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express o Aurora) desde la propia página de PayPal*.

*Si se conecta desde un dispositivo móvil (smartphone, tablet, etc.) y en la plataforma de PayPal no sale la opción "Pagar con tarjeta" vaya a las opciones de su navegador y marque "Ver como ordenador"

Pago Seguro

cosasdemadera.com no guarda en ningún momento los datos de su tarjeta. Si usted elige este metodo de pago todo el proceso se llevará a cabo en la pasarela segura de PayPal. Mas información en www.paypal.es

ENVÍOS

En cosasdemadera.com realizamos nuestros envíos con las agencias de transportes ENVIALIA  y TDN.


Los gastos de envío se calculan teniendo en cuenta el destino y el peso total. El cálculo se realiza automáticamente durante el proceso de compra a través de la web.

Puedes saber el importe de los gastos de envío sin necesidad de realizar el pedido, para ello solo tienes que añadir los artículos al carrito, en el resumen del carrito verás un apartado de transporte, en él se indican los gastos de envío (solo para la península, para Baleares debes registrarte e indicar a que isla se realiza el envío). Canarias, Ceuta y Melilla consultar.

Los plazos de entrega pueden variar entre 48 horas y 15 días (según el producto) desde el día siguiente a la confirmación del pedido. Cada producto lleva indicado cual es su plazo de entrega. Los plazos expresados en los productos son días laborables.

Para poder cumplir con los plazos de entrega, los pedidos deben ser realizados de lunes a viernes antes de las 18:00h. Las entregas se realizarán en días laborables.

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío.

POSTVENTA

Devoluciones

Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho tiene un periodo de catorce días, a contar desde la fecha de recepción, para ejercitar el derecho de devolución.

El procedimiento a seguir es ponerse en contacto con nosotros a traves del formulario de contacto e indicarnos número de pedido o número de factura y la causa de la devolución.

Contactaremos con usted para comunicarle la aceptación de la devolución y la dirección de entrega que ha de indicar claramente en el embalaje. Deberá entregarnos el producto antes de 14 días desde la fecha en que lo recibió dentro del embalaje original. Fuera de ese plazo no podemos admitir devoluciones. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y previa comprobación de su estado se procederá al reintegro del mismo.

No se aceptará la devolución de artículos deteriorados por mal uso.

En los artículos fabricados a medida no se aceptan devoluciones.

Como proceder en el caso de que su envío llegue dañado o en mal estado

Indique la incidencia en el albarán de entrega de la agencía de transportes. Pongase en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24 horas. Una vez que nos haya comunicado la incidencia, haremos las gestiones para recoger su paquete y volver a enviarle su pedido sin ningún coste adicional para usted.

Error en el envío

En el caso de que el producto que ha recibido no se corresponda con el que usted ha pedido cosasdemadera.com correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correcto.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cosasdemadera.com nos preocupamos no sólo por ofrecerles el mejor servicio, sino también por el correcto tratamiento y la seguridad de los datos que usted nos facilita. Por ello, y en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que nos ha facilitado así como los que nos facilite en un futuro serán incorporados a un fichero cuyo responsable y titular es Diseños y Fabricados en Madera, S.L.

Diseños y Fabricados en Madera, S.L. tiene sus ficheros inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos cumpliendo así con la Ley Vigente.

La finalidad de recabar estos datos no es otra que la de poner a su disposición los servicios que se ofrecen a través del presente sitio web, así como de mantenerle informado en el futuro de noticias y novedades que atañan exclusivamente a nuestra empresa.

Por este motivo, Diseños y Fabricados en Madera, S.L. no efectuará la comunicación de sus datos a terceras empresas, y sólo usará sus datos con la finalidad expuesta anteriormente.

Por último le informamos que tiene usted la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales, mediante nuestro formulario de contacto o dirigiendose por escrito a la dirección Diseños y Fabricados en Madera, S.L. con sede CAMINO PUENTE EL ROLLO, S/N - POL. IND. SAN JUAN. C.P. 03158 CATRAL (ALICANTE), rogandole asimismo que nos tenga informados de cualquier cambio que se produzca en dichos datos, para dar cumplimiento a nuestro deber de tener actualizados los mismos.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

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SOBRE NOSOTROS

DISEÑOS Y FABRICADOS EN MADERA, S.L.
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