Realizamos nuestros envíos con las empresas de transportes GLS y TDN

Empresas de transporte

En algunas ocasiones, por motivos logísticos, es posible que enviemos su pedido con un transportista distinto al que ha seleccionado durante la realización del pedido.

¿Qué precio tienen los gastos de envío?

Los gastos de envío se calculan teniendo en cuenta el destino y el peso total. El cálculo se realiza automáticamente durante el proceso de compra a través de la web. En algunos casos, debido a las dimensiones y peso del artículo, solo estará disponible la empresa TDN para el envío (ADVERTENCIA: La empresa TDN solo realiza entregas en el portal o entrada del edificio). Solo realizamos envíos a la península e Islas Baleares

Puede saber el importe de los gastos de envío sin necesidad de realizar el pedido, para ello solo tiene que añadir los artículos al carrito, en el resumen del carrito verá un apartado de transporte, en él se indican los gastos de envío (solo para la península, para Baleares debe registrarse e indicar a que isla se realiza el envío). 

Los artículos en los que se indica "ENVÍO GRATIS" sólo es válido para la península, no es aplicable a Baleares.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Los plazos de entrega pueden variar entre 24 horas y 10 días (según el producto) desde el siguiente día laborable a la confirmación del pedido. Cada producto lleva indicado cual es su plazo de entrega. La fecha expresada en los productos y en el resumen del carrito se refiere a días laborables y es orientativa. En algunas ocasiones, por causas ajenas a cosasdemadera.com (problemas logísticos de las empresas de transportes) pueden producirse retrasos en las entregas.

¿A qué hora recibiré mi pedido?

Es la empresa de transporte quién decide en qué momento entregarlo, por preferencias de reparto y zonas de entrega. Aun así, en las observaciones del pedido puede dejar un comentario para que se lo entreguen dentro de un horario, comentario que nosotros comunicaremos a la empresa de transporte para que, dentro de lo posible, así se haga.

¿Qué ocurre si realizo mi pedido en fin de semana o festivo?

Los pedidos que se realicen en sábados, domingos y días festivos, constarán como efectuados el siguiente día laborable, ya que esos días el transporte no realiza recogidas ni se procesan pedidos. Además, también se tendrá que tener en cuenta que las compañías de transporte no entregarán pedidos los sábados y domingos.